这通常出现在安卓手机的多用户或访客模式下。请切换到主用户空间（机主账户）进行更新或安装，或者卸载后重新安装。

访问官网或下载APP，点击“注册”，使用手机号或邮箱填写信息，设置密码，输入邮箱或手机验证码，同意用户协议即可完成注册。

采用负载均衡技术实现每秒万级订单处理，交易响应速度快，但数据真实性存疑。

Wick的文档和仪表板主要使用英文。关于是否支持其他语言界面，建议查看其官方网站设置选项或联系官方支持获取确切信息。

用户可设置每天或每周定时定额买入指定币种，自动分批建仓，有效降低平均成本，平滑市场波动风险。

官网和APP内的帮助中心提供了新手入门指南、视频教程和常见问题解，用户可自行学习交易基础知识。

平台最低充值或购买金额为1美元，方便新手用户小额体验加密货币交易。

香港公司税率低（首200万港币利润按8.25%），无外汇管制，适合作为收款平台，但需有实际办公和员工，避免被认定为空壳公司。

平台依据双方提供的验机视频、聊天记录、检测报告进行仲裁，必要时引入第三方检测机构，判定责任后执行保证金赔付。

联系平台客服，按要求提供资金来源证明、解释交易行为。这通常是反洗钱审查，配合即可。

在登录页面点击“忘记密码？”链接，按照指引输入您的注册邮箱或手机号。系统会发送重置密码的链接或验证码，验证通过后即可设置新密码 。

用户可将账户中价值极低、难以交易的小额零碎币种兑换为OKB或USDT，清理账户灰尘，提高资金利用率。

可登录“中央网信办举报中心”官网，或向当地公安机关经侦部门、市场监管局举报其涉嫌非法金融活动、传销或诈骗，提供网址和证据。

2020年10月，OKEx突然暂停提现，理由是私钥管理人正在配合公安机关调查。这一事件持续约一个月，导致市场恐慌，比特币价格也因此出现下跌。

企业版用户通常可以查看团队成员的访问和操作日志，便于审计和安全管理。